La qualité de votre accueil et de vos prestations valorisée

Corrèze Tourisme propose, pour les lieux de visites et activités sportives et de loisirs, un accompagnement concret et personnalisé vers la marque Qualité Tourisme™.

Valable 5 ans, la marque Qualité Tourisme™ vous permet de mettre en place un projet fédérateur pour votre structure via un état des lieux de vos prestations (forces et faiblesses). Il s'agit d'une démarche d'amélioration qui vise à faire évoluer en continu votre niveau de service pour être toujours plus compétitif et satisfaire au mieux vos clients. L’occasion pour vous de créer un effet levier permettant de booster la fréquentation de votre établissement.

L’obtention de la marque s’appuie sur un audit externe qui a pour objectif de contrôler et d’évaluer la conformité de votre structure avec les engagements nationaux de qualité (minimum de 85% requis pour obtenir la marque).

Ce que l'Agence propose :
  • un outil d’auto-évaluation ;
  • un accompagnement individuel de 2 jours par un référent de Corrèze Tourisme : audit blanc de votre établissement au regard des critères de la grille Qualité Tourisme, remise d'un rapport détaillé avec préconisations d’amélioration ;
  • l'organisation de l'audit externe en visite mystère par un cabinet spécialisé et présentation de votre dossier en Comité régional de gestion de la marque ;
  • la valorisation de votre établissement sur les supports de promotion de Corrèze Tourisme et l'intégration dans la base nationale Qualité Tourisme ;
  • un suivi régulier : boîte à outils, visites de contrôle, ateliers, formations, etc.
Pré-requis 

Être un lieu de visite ou une activité de sports et loisirs
Être en conformité avec la réglementation en vigueur selon le type d'activité pratiquée

Tarifs

Gratuit pour ce qui est de l'accompagnement de Corrèze Tourisme 
Les frais d'audit externe (à définir)