A vos côtés ! Rencontre #2 Le marché et la demande : "Se projeter sur les nouvelles attentes des clientèles suite à la crise mondiale"
RDV lundi 27 avril à 10h pour se mettre à la place du client, mieux comprendre ses attentes, penser à ce qui fera la différence pour lui, réfléchir aux implications que cela aura concrètement pour mon activité
Le rendez-vous : Lundi 27 avril 2020 à 10h00
Au programme :
- Comprendre les évolutions du comportement des touristes et les impacts que cette crise a déjà eu et devrait avoir à moyen terme pour chaque prestataire et chaque entreprise touristique quelque soit son secteur d'activité.
- Les fondamentaux de la consommation touristique.
- Les effets "accélérateurs" de la pandémie sur les attentes des touristes.
- Les 4 thématiques à réfléchir : Intégrer la sécurité sanitaire, Développer une offre avec du sens et des valeurs, Communiquer avec transparence et éthique, Repenser son organisation et sa manière de travailler
Public : Tous prestataires touristiques
Votre expert : Vivian VIDAL - IDREZO
